「暗証番号」「パスワード」って何？
暗証番号は、契約時に契約申込書に記入した4桁の数字のこと。解約時や、My Y!mobile、サービスセンター（自動音声メニュー）での照会・手続き、留守番電話サービス、着信転送サービスなどの際に必要になります。
パスワードは、「My Y!mobile」にログインする際に必要です。
暗証番号を忘れたら？
不明な場合は、契約者本人が、オペレーター受付時間内にカスタマーセンターに問い合わせます。
・カスタマーセンターの受付時間 ： 9:00～20:00（年中無休）
店頭で聞いたところでは、解約手続きの際は、店頭に行って「名前、住所、生年月日等」を伝える方法でも教えてもらえるとのことでした。
（参考）
・ワイモバイル：お客さまサポート
パスワードを忘れたら？
「My Y!mobile」のログイン画面から簡単に再発行できます。
解約方法は？
「Y!mobile」のスマホや携帯電話、データ通信カードの契約を解約するには、方法は２つ。
次のいずれかになります。
・ワイモバイル・カスタマーセンターで解約届出書を取り寄せる。
・店舗で手続きをする。
解約方法については、当ブログの次の記事でまとめています。
・【疑問解消】 Yモバイルの解約方法と違約金
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